uu直播软件怎么样携程致歉:二次支付无票是系统Bug 绝不杀熟

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【小熊在线网 uu直播软件怎么样新闻报道】昨天,有前女网友在微博上爆料称,携程疑似uu直播软件怎么样再次突然突然出现“大数据杀熟”难题,理由是此人 预订机票,显示总价格17548元,原因发现沒有 选报销凭证,于是退回去,修正一下。后能 ,再去支付,就告诉沒有 票了,让回去重新选用,总价就贵了近30000元,但他发现航空公司官网还显示有票。

对于你后能 我情況,现在携程官方uu直播软件怎么样进行了公布,其强调二次支付无票是系统Bug,绝无大数据杀熟。

携程表示,经过初步统计,该Bug只会影响到票量紧张情況下的少次要用户,约13000名左右,涉及成交订单约3000个。携程将逐一主动与客户联系,承担用户后能 产生的损失。

携程承诺,平台绝无“大数据杀熟”难题,如有因产品设计原因原因的用户误解,携程你会随时倾听用户的反馈,并认真改进,欢迎广大用户和社会各界进行监督。

以下为携程说明全文:

致歉及情況说明

尊敬的陈利人先生及所有关心该事件的用户亲戚亲戚当让让当我们们:

您们好!

3月10日,陈利人先生通过社交平台反馈使用携程APP遇到的难题。首先对于给陈先生造成不好的体验,亲戚亲戚当让让当我们要真诚地向陈先生说一声抱歉。针对陈利人先生反馈的难题,携程组织组织结构原因进行了全面复盘。现将陈利人先生订单具体复盘情況及携程外理土法律法律依据一一说明:

1、 “二次支付显示无票”确认为系统多多线程 Bug

携程绝不趋于稳定任何“大数据杀熟”行为,但在陈先生订单复盘中,亲戚亲戚当让让当我们发现了2月26日发布的新版本中在机票预定系统多多线程 中趋于稳定Bug。根据陈先生预定日志复盘,系统内趋于稳定陈先生另有2个 订单,陈先生仅返回更新了报销凭证,但系统后台却重新为陈先生生成了新的订单。全球订票系统中,每一次点击“支付”,即便沒有 付款,后能 暂时占上预订的uu直播软件怎么样位子。如不付款,你后能 我“占位”将于40分钟后释放回系统。后能 我陈先生的第一张订单虽沒有 支付,后能 “占位”完成,这原因了陈先生再次搜索突然突然出现无票的情況,在无票情況下,系统自动推荐了更高舱位的机票。

除了陈先生的订单,携程也复盘了此Bug原因影响的后能 我用户,经过初步统计,该Bug只会影响到票量紧张情況下的少次要用户,约13000名左右,涉及成交订单约3000个。

2.系统Bug已紧急修复,携程承诺赔偿所有受损用户

发现该难题后,携程已于3月10日23时紧急修复了此Bug,目前用户在预定机票过程中,将不要再遇到另另有2个 的难题。后续携程也将从技术层面加入更多的报警监控机制,外理此类难题再次趋于稳定。

对于陈先生及后能 我约13000名用户,携程将逐一主动与客户联系,承担用户后能 产生的损失。携程非常感谢陈先生为亲戚亲戚当让让当我们发现的系统多多线程 难题,也对于给陈先生及后能 我相关用户带来的不好体验致歉。欢迎所有受影响用户再次验证和体验携程。

3、携程郑重承诺绝无“大数据杀熟”,欢迎社会各界监督

携程郑重承诺平台绝无“大数据杀熟”难题,如有因产品设计原因原因的用户误解,携程你会随时倾听用户的反馈,并认真改进,欢迎广大用户和社会各界对亲戚亲戚当让让当我们进行监督。

携程计算机技术(上海)有限公司

2019年3月11日